Pračka nefunguje / nereaguje

Problém

• Pračka nefunguje / není proud
• Žádná odezva při zapnutí spotřebiče
• Žádná reakce na tlačítko ON/OFF
• Mycí program se nespustí

Vztahuje se na

• Pračky
• Pračka se sušičkou

Řešení

Pokud pračka nereaguje na tlačítko ON/OFF a displej spotřebiče zůstane prázdný, zkontrolujte nejprve elektrické připojení:

1. Vytáhněte zástrčku z elektrické zásuvky.

2. Zapojte další zařízení (např. vysoušeč vlasů) do elektrické zásuvky a zapněte jej (tento test slouží ke kontrole, zda není problém s napájením).

3. Pokud není problém s elektrickou zásuvkou, ponechte problematické zařízení odpojené po dobu 15 minut a poté jej znovu zapojte. Pokud stále nefunguje, kontaktujte náš zákaznický servis.

4. V případě závady v elektrické zásuvce/problému s napájením kontaktujte kvalifikovaného elektrikáře.

Pokud lze spotřebič zapnout, ale mycí program se nespustí, zkontrolujte:

1. Není pračka přetížená / nadměrná náplň blokuje dvířka?

Program se nespustí, pokud nejsou dvířka zcela zavřená. Odstraňte část prádla a zkuste program spustit znovu.

2. Zobrazuje spotřebič symbol visacího zámku?

To znamená, že je aktivní dětský zámek. Vypněte zámek a restartujte program.

Obvykle budou tlačítka dětské pojistky zvýrazněna na ovládacím panelu (viz příklad níže). Pokud nejsou k dispozici, podívejte se do uživatelské příručky.

3. Zobrazuje spotřebič chybový kód?

Chybový kód (začínající na E, např. E10, E20, EH0) signalizuje potenciální problém se spotřebičem (např. chybí přívod vody). K odstranění příčiny závady použijte našeho průvodce odstraňováním problémů.